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京都観光にぴったりな
着物・浴衣レンタル店 京あるき

店舗予約

京都四条本店

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大阪梅田店

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大阪なんば店

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FAQ よくある質問

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ご予約について

電話で予約はできますか?

可能でございます。
WEB予約も承っておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

団体での申し込みは可能ですか?

はい、可能です。
団体ページをご覧下さい。

当日予約は何時まで受け付けてますか?

17時まで受け付けています。
※スタッフの勤務状況により、16時までとなる場合もございます。

ネットから予約したのですが、予約確認メールが届きません。予約できているのでしょうか?

ご予約された店舗までお電話くださいませ。
お客様の予約状況を確認させていただきます。

雨の日でも着物レンタル可能ですか?

はい、レンタルできます。
雨の日キャンペーンや着物に似合う傘のレンタルもございます。

予約している時間に遅れます。どうすればいいですか?

30分以上遅れる場合は、ご予約された店舗へお電話下さい。
ご来店後、ご案内させて頂きますので、お気を付けてお越し下さいませ。
混み合っている場合は少しお待ちいただく場合もございますが、ご了承下さい。

10時より前に予約することは可能ですか?

団体のお客様に関しましては、朝の10時前からご予約を承っておりますので、ご来店される店舗までご相談くださいませ。

予約を変更したいのですが、どうすればいいですか?

メール(kimono-rental-reserve@saganokan.com)または、ご予約店舗までご連絡下さい。

返却時間は何時までですか?

18時までに店舗にお戻りください。

髪の毛が短いのですが、ヘアセット出来ますか?

着物や髪の長さに合わせたヘアセットをご提案させていただいております。お気軽にヘアセット担当スタッフにご相談ください。

お着付けについて

着付の所要時間はどれくらいですか?

着物/浴衣選び =約10分
着付=約10分
ヘアセット= 約15分

の合計35分~45分です。

尚、スタジオ写真撮影は約15分です。
上記のお時間は目安です。混雑時はお待ちいただく場合がございます。

妊娠している時に利用できますか?

妊娠中の方でも着付は可能ですが、着付の前に必ず着付スタッフにお伝え下さい。

浴衣を持ち込んで着付してもらえますか?

ご自身の浴衣を持ち込みしての着付も承っております。
 持ち物リスト:浴衣、帯、肌着、伊達締め、前板、腰紐2本、下駄、巾着
 小物類の単品レンタルは承っておりません。販売のみとなります。

プランについて

当日にプランやオプションを変更することは可能ですか?

当日、店内にて全てのプラン・オプションを変更していただけます。
※ヘアセットの追加に関しましては、事前にご予約をお願い致します。
ご予約優先ではありますが、当日空きがあれば、追加可能です。

写真撮影プランはどこのお店でできますか?

スタジオ写真撮影プランは京都四条本店、ロケーション撮影プランは京都祇園店で対応しております。

ヘアメイクについて

お化粧はしてもらえますか?

申し訳ございませんが、メイクの施工は承っておりません。

男性のヘアセットできますか?

申し訳ございませんが、ヘアセットは女性のみですので、男性は承っておりません。

衣裳について

Webサイトに掲載されている以外の着物は有りますか?

はい、ご用意しております。
常時、新しい着物を入荷しています。
当日の着物変更も承りますので、是非店頭へとお越しください。

気になっている着物や浴衣の取り置きは可能ですか?

レンタル当日より二週間以内で無料で取り置き可能です。
尚、取り置き商品を当日に確認して頂いてから、別の商品への変更も可能です。

浴衣のレンタルができるのはいつ頃ですか。

5月中旬~9月末頃となっております。
浴衣への切り替え時期は、店内には着物も浴衣もどちらも陳列しておりますので、当日店内にてお選び頂けます。

礼服は取り扱ってますか?

はい、ございます。袴・振袖・訪問着を取り扱っておりますので、お気軽にご利用くださいませ。

サイズはどのくらいまで対応していますか?

男女とも4Lサイズまでご用意しております。
5Lサイズ以上のお客様は事前にお電話にてご相談下さい。

180cm以上の女性用の着物はありますか?

180cm以上の女性用着物もご用意しておりますが、数に限りがございますので、ご利用できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

料金

万が一キャンセルの場合は、キャンセル料金はどうなりますか?

キャンセル料金は頂いておりませんが、キャンセルの場合は、前日までに必ずご連絡をお願い致します。

支払いは、どうすればいいですか?支払い方法と支払い場所を教えてください。

現金、またはクレジットカードにてお支払い頂けます。
着付完了後の出発前にご精算をさせていただきます。

持ち物・荷物に関して

当日必要な持ち物は?

特にございません。
必要な小物類等はプランに含まれています。

お荷物のお預かりについて

お荷物は当日18時まで、無料でお預かりさせて頂きます。
キャリーバック、ベビーカーなどもお預り致します。

忘れ物はどうなりますか?

発見してから3カ月間は当店にて保管致します。
その期間を過ぎてもご連絡がない場合は処分させて頂くことがございます。あらかじめご了承下さい。

その他

レンタルの延長はできますか?

翌日返却オプション(有料)をご利用いただくことで、翌日18時まで返却時間を延長することが可能です。
返却時間に間に合わない場合は、事前にお電話にてご連絡ください。

駐車場がありますか?

京都四条本店のみ駐車スペースが5台ございます。
満車の場合と、その他の店舗は、申し訳ございませんが、お客様負担で近隣のコインパーキングをご利用ください。

レンタルした着物を汚してしまったら、どうなりますか?

『安心保険』300円(税別)に当日ご加入頂けます。
着物を汚してしまっても、安心して京都観光を楽しめます。

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